FAQS – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

A. Sản phẩm
1. Sản phẩm có giống với màu và hình ảnh thực tế sản phẩm không?
Sản phẩm của RG hoàn toàn như hình ảnh đã cung cấp trên website. Màu sắc qua ảnh chụp sẽ có thể có chút chênh lệch không đáng kể so với thực tế.
2. Sản phẩm có những size nào?
Sản phẩm có đầy đủ các size S, M, L, XL. Chi tiết size các loại áo nằm trong phần mô tả chi tiết sản phẩm.
B. Chính sách bảo hành
3. Sản phẩm có được bảo hành không?
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó chưa qua sử dụng, còn tag nhãn và hóa đơn mua hàng.
4. Thời gian áp dụng đổi sản phẩm là bao lâu?
Rainbow Glory hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc nhận được hàng.
5. Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng nào?
Tất cả các sản phẩm được bảo hành tại cửa hàng của Rainbow Glory. Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên bảo hành của cửa hàng để được hướng dẫn thêm thông tin.
C. Chính sách giao hàng
6. Phí giao hàng nội thành bao nhiêu?
Thu phí 20.000đ/ đơn hàng với các quận nội thành.
Đối với các đơn hàng có nhu cầu giao gấp trong ngày, nhân viên của Rainbow Glory sẽ thoả thuận phí vận chuyển với khách hàng.
7. Phí giao hàng ngoại thành và các tỉnh bao nhiêu?
Phí vận chuyển với các quận, huyện ngoại thành nhân viên của Rainbow Glory sẽ thỏa thuận với khách hàng
Phí vận chuyển các tỉnh sẽ tính theo cước bưu điện, cước dịch vụ của nhà chuyển phát.
8. Thời gian giao hàng bao lâu?
Đơn hàng nội thành thời gian giao hàng là: 2 – 3 ngày
Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thời gian giao hàng là: 3 – 5 ngày
Đơn hàng hỏa tốc (nội thành) sẽ giao trong ngày trừ chủ nhật.
D. Thanh toán
9. Có thể thanh toán bằng khi mua hàng trên website RG bằng những cách nào?
Hiện tại RG hỗ trợ 2 hình thức thanh toán như sau:
+ COD (thanh toán khi nhận hàng)
+ Chuyển khoản ngân hàng
E. Liên hệ
10. Có thể liên hệ với RG qua đâu?
Hotline: 0899 77 08 02
Gmail: rainbowgloryvn@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/rainbowgloryvn/
Instagram: https://www.instagram.com/rainbowgloryvn/